ADMIN - Hotel Manager
Multiple Countries
Full Time
RIVER SHIPS - VASE CROAZIERA EU
Senior Manager/Supervisor
Responsabilitati
Responsabil pentru intregul departament de recepție, inclusiv responsabilitati precum:
- Implementarea si mentinerea standardelor si bugetelor companiei in departamentul hotelier.
- Gestionarea magazinului, salonului de beauty si departamentului de wellness.
- Gestionarea si motivarea intregii echipe, in special a personalului de conducere.
- Evaluarea fiselor de comentarii ale pasagerilor
- Revizuirea tuturor comenzilor efectuate de catre departamentul hotelier.
- Checking, controlling and signing for all supplies and delivery notes
- Supervising the proper storage of all stock on board the vessel
- Verificarea, controlul si semnarea tuturor aprovizionărilor si notelor de livrare.
- Mentinerea curateniei, igienei și ordinei impecabile in zona receptiei
- Elaborarea listelor de serviciu scrise pentru intregul personal de intretinere a camerei, precum si planificarea posturilor de lucru.
- Supravegherea tuturor verificarilor de stoc si inventare in cadrul departamentului hotelier.
- Implicarea in programul de training si onboarding a echipajului la bord.
- Respectarea politicii corporative privind uniformele in cadrul departamentului hotelier.
- Mentinerea unei prezente active in bucatarie si in restaurant in timpul meselor.
- Menținerea unei prezente active la toate ocaziile si evenimentele oficiale la bord.
- Supravegherea continua a tuturor pasagerilor de la bord.
- Efectuarea periodica a inspectiilor in zonele pasagerilor si ale echipajului, precum si in cabine.
- Gestionarea recalamatiilor conform politicii companiei.
- Organizarea sicoordonarea evenimentelor speciale.
- Efectuarea verificarilor finale a tuturor informațiilor despre pasageri și membrii echipajului.
- Mentinerea unui flux constant de informatii la bord si respectarea lantului de comandă.
- Asigurarea unei comunicari active cu capitanul, echipajul si sediul central.
- Controlul si mentinerea registrului de casa la bord.
- Listarea corecta a tuturor facturilor de iesire.
Calificari
- Limba engleza la nivel avansat, limba germana constituie avantaj
- Absolvirea unei forme recunoscute de scolarizare in industria hoteliera/servicii
- Mai multi ani de experiența profesionala in gestionarea departamentelor similare.
- Un minim de 8 ani de experienta in domeniul F&B
- foarte bune abilitati in utilizarea computerului si experienta in domeniul administrativ.
Cerinte
- prietenos
- onest
- independent
- abilitati de leadership
- flexibilitate
- aptitudini de abilitare
- obiectivitate
- orientat catre pasageri
- abilitati excelente de comunicare
- rezistenta la stres
Apply for this position
Required*