GLOBAL Jobs

HOTEL ADMINISTRATION - Senior Receptionist (Ocean) - EU citizen ONLY

OCEAN SHIPS - VASE CORAZIERA OCEANE - Multiple Countries - Full Time


Pozitie de supervizare in cadrul departamentului Guest Services, responsabila de coordonarea activitatii Front Desk si a echipei Explorers, asigurand servicii eficiente si o experienta premium pentru oaspeti pe intreaga durata a croazierei.

Responsabilitati

  • Supervizarea operatiunilor zilnice ale receptiei si Explorers Desk

  • Gestionarea proceselor de imbarcare/debarcare si a fluxului de oaspeti

  • Solutionarea situatiilor speciale (bagaje pierdute/intarziate, debarcari medicale, reclamatii)

  • Coordonarea raportarilor de voiaj si asigurarea afisajelor si informatiilor corecte la sosire/plecare din port

  • Planificarea programului echipei conform nevoilor operationale si reglementarilor MLC

  • Instruirea, evaluarea si motivarea echipei

  • Asigurarea respectarii standardelor de siguranta, sanatate publica si proceduri operationale

Calificari

  • Minimum 2 ani experienta in hotelarie premium, intr-un rol de supervizare/management

  • Experienta la bord – avantaj

  • Limba engleza fluenta; alte limbi reprezinta avantaj

  • Experienta in coordonarea echipelor multiculturale

  • Abilitati administrative si cunostinte PC (baze de date, spreadsheet).

Cerinte

  • Abilitati excelente de comunicare si gestionare a situatiilor dificile

  • Orientare puternica catre servicii si satisfactia oaspetilor

  • Leadership, organizare si atitudine proactiva

  • Rezistenta la stres si flexibilitate in program

  • Profesionalism, confidentialitate si standard ridicat de prezentare personala

Apply: HOTEL ADMINISTRATION - Senior Receptionist (Ocean) - EU citizen ONLY
* Required fields
First name*
Last name*
Email address*
Location
Phone number*
Resume*

Attach resume or Paste resume

Attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5MB) or paste resume

Paste your resume here or attach resume file

Apasand butonul “Submit Application” iti exprimi acordul ca aceste date sa fie salvate si prelucrate in mod securizat. Datele vor fi prelucrate de catre globaljobs.ro

(By clicking the "Submit Application" button, you express your consent for these data to be saved and processed securely. The data will be processed by globaljobs.ro

Sunt de acord ca datele mele sa fie transmise agentiei SC A&C Global SRL.
(I agree that my data will be sent to the agency SC A&C Global SRL.)*
Sunt de acord cu politica de confidentialitate.
(I agree to the privacy policy.)*
Human Check*