GLOBAL Jobs

SHORE EXECUSIONS - Shore Execusions Manager (Ocean) - EU citizen ONLY

OCEAN SHIPS - VASE CORAZIERA OCEANE - Multiple Countries - Full Time


Pozitie de leadership la bord, responsabila de coordonarea, promovarea si supervizarea tuturor excursiilor la tarm, asigurand servicii de calitate, cresterea veniturilor si o experienta excelenta pentru oaspeti.

Responsabilitati

  • Coordonarea si confirmarea excursiilor cu operatorii locali (autobuze, ghizi, echipamente audio)

  • Organizarea si supervizarea desfasurarii excursiilor si a operatiunilor de shuttle, unde este cazul

  • Instruirea ghizilor locali si escortarea grupurilor, la nevoie

  • Promovarea activa si supervizarea vanzarilor de excursii

  • Monitorizarea calitatii serviciilor oferite conform standardelor operationale

  • Sustinerea prezentarilor Port Talks impreuna cu Cruise Director

  • Coordonarea programului echipei si colaborarea stransa cu Guest Services

  • Gestionarea situatiilor dificile cu profesionalism si orientare catre solutii

  • Organizarea debarcarii oaspetilor si echipajului in colaborare cu departamentele implicate

  • Conducerea si dezvoltarea unei echipe multiculturale; evaluari, training si conformitate MLC

  • Contributia la atingerea KPI de calitate si performanta financiara

Calificari

  • Minimum 3 ani experienta ca Tour Office / Shore Excursions Manager

  • Experienta obligatorie la bord

  • Cunostinte solide despre cel putin trei itinerarii globale

  • Limba engleza fluenta; limbi suplimentare reprezinta avantaj

  • Experienta in coordonarea echipelor multiculturale

  • Abilitati administrative si financiare; competente avansate PC (baze de date, spreadsheet, raportare)

  • Cunostinte aprofundate privind politicile Public Health si Safety

Cerinte

  • Abilitati excelente de leadership si organizare

  • Orientare puternica catre servicii si vanzari

  • Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona situatii complexe

  • Profesionalism, imagine impecabila si etica de lucru solida

  • Gestionarea confidentiala a comunicatiilor scrise, telefonice si email

  • Flexibilitate si motivatie pentru atingerea obiectivelor departamentale

Apply: SHORE EXECUSIONS - Shore Execusions Manager (Ocean) - EU citizen ONLY
* Required fields
First name*
Last name*
Email address*
Location
Phone number*
Resume*

Attach resume or Paste resume

Attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5MB) or paste resume

Paste your resume here or attach resume file

Apasand butonul “Submit Application” iti exprimi acordul ca aceste date sa fie salvate si prelucrate in mod securizat. Datele vor fi prelucrate de catre globaljobs.ro

(By clicking the "Submit Application" button, you express your consent for these data to be saved and processed securely. The data will be processed by globaljobs.ro

Sunt de acord ca datele mele sa fie transmise agentiei SC A&C Global SRL.
(I agree that my data will be sent to the agency SC A&C Global SRL.)*
Sunt de acord cu politica de confidentialitate.
(I agree to the privacy policy.)*
Human Check*