Pozitie operationala in cadrul departamentului Housekeeping, responsabila de asigurarea unui serviciu profesional si personalizat in cabinele oaspetilor, mentinand standarde ridicate de curatenie, igiena si confort.

Responsabilitati

• Curatarea de doua ori pe zi a 15–20 cabine (paturi, bai, verande, geamuri, aspirare, reumplere consumabile)

• Verificarea starii tehnice a cabinelor si raportarea defectiunilor

• Gestionarea minibarului, livrarea ghetii si preluarea/predarea serviciilor de spalatorie pentru oaspeti

• Manipularea corecta a produselor de curatenie si respectarea procedurilor de separare a deseurilor

• Participarea la operatiunile de manipulare bagaje la imbarcare/debarcare

• Solutionarea solicitarilor si reclamatiilor oaspetilor cu profesionalism si discretie

• Respectarea stricta a standardelor de siguranta, Public Health si procedurilor operationale

Calificari

• Minimum 2 ani experienta ca Stateroom Steward/ess sau pozitie similara

• Experienta anterioara pe nave de croaziera si in mediu premium – obligatorie

• Experienta in curatarea a minimum 15–20 camere de doua ori pe zi

• Cunostinte solide privind politicile de sanatate publica si igiena

• Limba engleza fluenta

• Capacitatea de a manipula greutati de peste 20 kg si de a lucra perioade indelungate in picioare.

Cerinte

• Orientare puternica catre oaspeti si servicii premium

• Atentie deosebita la detalii si standarde ridicate de curatenie

• Discretie si capacitatea de a gestiona informatii confidentiale

• Rezistenta la stres, flexibilitate si atitudine pozitiva

• Profesionalism si respectarea standardelor de prezentare si igiena